Última actualización: 27 de septiembre de 2026

En Audiology Clinical respetamos la privacidad de las personas que utilizan nuestro sitio web y nos comprometemos a tratar sus datos personales de forma lícita, leal, transparente y segura, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Raquel López Petisme
Nombre comercial: Audiology Clinical
Domicilio: C/ General Castaños, 4, Algeciras, Cádiz, España
Correo electrónico: r.petisme@audiologyclinical.com
Sitio web: audiologyclinical.com

La persona usuaria puede contactar con el responsable a través del correo electrónico indicado para cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de sus datos personales.

2. Datos personales que podemos tratar

Dependiendo de la forma en que el usuario interactúe con Audiology Clinical, podemos tratar datos como:

• Datos identificativos y de contacto, como nombre, apellidos, teléfono o correo electrónico.
• Información proporcionada voluntariamente mediante formularios, correo electrónico, teléfono u otros medios de contacto.
• Datos necesarios para gestionar solicitudes de información, consultas o citas.
• Datos técnicos relacionados con el acceso y utilización del sitio web, cuando proceda y de acuerdo con las preferencias de privacidad seleccionadas por el usuario.

Cuando una consulta pueda contener datos relativos a la salud, estos tienen la consideración de categoría especial de datos personales y estarán sujetos a las garantías adicionales previstas en la normativa de protección de datos.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán tratarse, según corresponda, para las siguientes finalidades:

Atender consultas y solicitudes de información. Gestionar las comunicaciones recibidas a través de los medios de contacto disponibles en la web.

Gestión de citas y prestación de servicios. Gestionar las solicitudes relacionadas con los servicios de Audiology Clinical y, cuando corresponda, la relación asistencial o profesional con el interesado.

Gestión administrativa. Cumplir las obligaciones administrativas, contables, fiscales y legales derivadas de la relación con nuestros usuarios y pacientes.

Seguridad y funcionamiento de la web. Garantizar el correcto funcionamiento, mantenimiento y seguridad del sitio web.

Analítica, medición y publicidad. Cuando el usuario haya prestado el consentimiento correspondiente, podrán utilizarse tecnologías de medición y seguimiento para analizar la utilización del sitio web y evaluar la eficacia de las campañas publicitarias.

4. Base jurídica del tratamiento

La base jurídica dependerá de cada tratamiento y podrá ser:

• El consentimiento del interesado cuando sea requerido.
• La aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado o la ejecución de una relación contractual.
• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables al responsable.
• El interés legítimo, cuando resulte jurídicamente aplicable y previa ponderación de los intereses y derechos de los interesados.

Cuando un tratamiento requiera consentimiento, este podrá retirarse posteriormente sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a su retirada.

5. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.

Posteriormente podrán mantenerse debidamente bloqueados durante los plazos necesarios para atender las responsabilidades legales que pudieran derivarse del tratamiento.

Cuando el tratamiento esté basado exclusivamente en el consentimiento, los datos se tratarán mientras este permanezca vigente, sin perjuicio de los plazos de conservación que resulten legalmente exigibles.

6. Destinatarios de los datos

Con carácter general, los datos personales no serán comunicados a terceros salvo cuando exista una obligación legal, resulte necesario para la prestación de un servicio solicitado o exista otra base jurídica que legitime dicha comunicación.

Audiology Clinical puede utilizar proveedores tecnológicos que actúen como encargados del tratamiento para servicios necesarios para el funcionamiento de su actividad y del sitio web.

7. Servicios y tecnologías de terceros

El sitio web puede incorporar servicios o contenidos proporcionados por terceros, entre ellos servicios de mapas, contenidos audiovisuales, herramientas de analítica y tecnologías publicitarias.

Meta Pixel

Este sitio web puede utilizar Meta Pixel, una tecnología proporcionada por Meta Platforms, para medir determinadas acciones realizadas en el sitio web, analizar la eficacia de campañas publicitarias y, cuando corresponda, contribuir a la personalización y medición de publicidad.

Meta Pixel no deberá activarse hasta que el usuario haya prestado el consentimiento correspondiente, cuando este resulte exigible.

El usuario podrá rechazar o retirar posteriormente dicho consentimiento mediante las opciones de privacidad/cookies disponibles en el sitio web.

Otros servicios

El sitio puede incorporar, entre otros, servicios como Google Maps, YouTube e IONOS SiteAnalytics. Su utilización y activación se realizará conforme a la configuración de privacidad del sitio web y a la normativa aplicable.

8. Transferencias internacionales de datos

La utilización de determinados proveedores tecnológicos puede implicar el tratamiento de información fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos personales, se realizarán utilizando alguno de los mecanismos y garantías previstos en el RGPD que resulten aplicables.

9. Derechos de las personas interesadas

El usuario puede ejercer los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos, incluyendo:

Acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre usted.

Rectificación: solicitar la modificación de datos inexactos o incompletos.

Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda.

Oposición: oponerse a determinados tratamientos en los supuestos legalmente establecidos.

Limitación del tratamiento: solicitar que se limite el tratamiento de sus datos en determinados casos.

Portabilidad: recibir sus datos o solicitar su transmisión a otro responsable cuando legalmente proceda.

Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento un consentimiento previamente otorgado.

Para ejercer estos derechos puede dirigirse a:

r.petisme@audiologyclinical.com

La solicitud deberá permitir acreditar suficientemente la identidad del interesado y especificar el derecho que desea ejercer.

Asimismo, si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

10. Seguridad de los datos

Audiology Clinical aplicará las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a su destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita, así como frente al acceso, comunicación o tratamiento no autorizados, teniendo en cuenta la naturaleza de la información tratada y los riesgos existentes.

11. Datos relativos a la salud

Determinados servicios de Audiology Clinical pueden implicar el tratamiento de información relativa a la salud.

Cuando dichos datos sean tratados en el contexto de la prestación asistencial o sanitaria, se aplicarán las bases jurídicas, obligaciones de confidencialidad, medidas de seguridad y demás garantías previstas específicamente por la normativa aplicable.

La información sanitaria no se utilizará con fines publicitarios ni se facilitará a plataformas publicitarias como Meta Pixel para dichos fines.

12. Menores de edad

Cuando los servicios afecten a menores de edad, el tratamiento de sus datos se realizará de acuerdo con las normas específicas aplicables y, cuando sea necesario, con la intervención o autorización de sus padres, tutores o representantes legales.

13. Política de cookies

Este sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares propias y de terceros.

El usuario podrá aceptar, rechazar o configurar las tecnologías que requieran consentimiento a través del mecanismo de gestión de privacidad disponible en el sitio web.

La información específica sobre las tecnologías utilizadas, sus proveedores, finalidades y duración deberá consultarse en la correspondiente Política de Cookies.

14. Modificaciones de esta política

Audiology Clinical podrá modificar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario como consecuencia de cambios normativos, modificaciones en los tratamientos realizados o incorporación de nuevos servicios.